Informacja RODO - Voicebot Windykacyjny

Zgodnie z art. 13 i 14 Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. (RODO)

1. Administrator danych osobowych

iHub Group Spółka z Ograniczoną Odpowiedzialnością

ul. Stefana Batorego 18/108

02-591 Warszawa, Polska

KRS: 0001135453

NIP: 7011230049

REGON: 54003318000000

E-mail: hello@i-hub.me

Telefon: +48 570 923 234

2. Kategorie przetwarzanych danych osobowych

Administrator przetwarza następujące kategorie danych osobowych:

Dane identyfikacyjne (imię, nazwisko)
Dane kontaktowe (adres e-mail, numer telefonu)
Dane firmowe (nazwa firmy, stanowisko)
Dane dotyczące korespondencji (treść wiadomości, historia kontaktów)
Dane techniczne (adres IP, typ przeglądarki, system operacyjny)

3. Cele i podstawy prawne przetwarzania

Obsługa zapytań kontaktowych

Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. f RODO (prawnie uzasadniony interes Administratora polegający na prowadzeniu korespondencji handlowej)

Marketing bezpośredni

Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. a RODO (zgoda) oraz art. 6 ust. 1 lit. f RODO (prawnie uzasadniony interes)

Realizacja umowy lub działania przedumowne

Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. b RODO (wykonanie umowy lub podjęcie działań na żądanie osoby, której dane dotyczą)

Wypełnienie obowiązków prawnych

Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. c RODO (np. obowiązki podatkowe, rachunkowe)

4. Odbiorcy danych osobowych

Dane osobowe mogą być udostępniane następującym kategoriom odbiorców:

Dostawcy usług IT i hostingowych (Vercel Inc., USA)
Dostawcy narzędzi analitycznych (Google LLC, USA)
Dostawcy usług księgowych i prawnych
Dostawcy usług płatniczych (w przypadku transakcji)
Organy państwowe uprawnione na podstawie przepisów prawa

5. Przekazywanie danych do państw trzecich

Dane osobowe mogą być przekazywane do państw trzecich (poza Europejski Obszar Gospodarczy), w szczególności do Stanów Zjednoczonych, w związku z korzystaniem z usług dostawców technologicznych. Przekazanie odbywa się na podstawie:

Standardowych klauzul umownych zatwierdzonych przez Komisję Europejską
Decyzji Komisji Europejskiej stwierdzającej odpowiedni stopień ochrony
Innych odpowiednich zabezpieczeń przewidzianych w RODO

6. Okres przechowywania danych

Dane osobowe będą przechowywane przez następujące okresy:

Zapytania kontaktowe

Do czasu udzielenia odpowiedzi lub przez 3 lata od ostatniego kontaktu

Marketing (za zgodą)

Do czasu wycofania zgody

Dokumenty księgowe

5 lat zgodnie z przepisami podatkowymi

Dane techniczne (logi)

Do 12 miesięcy

7. Prawa osób, których dane dotyczą

Przysługują Pani/Panu następujące prawa:

Prawo dostępu

Prawo do uzyskania informacji o przetwarzanych danych oraz kopii danych (art. 15 RODO)

Prawo do sprostowania

Prawo do poprawiania nieprawidłowych lub niekompletnych danych (art. 16 RODO)

Prawo do usunięcia

„Prawo do bycia zapomnianym" w określonych przypadkach (art. 17 RODO)

Prawo do ograniczenia

Prawo do ograniczenia przetwarzania danych w określonych sytuacjach (art. 18 RODO)

Prawo do przenoszenia

Prawo do otrzymania danych w ustrukturyzowanym formacie (art. 20 RODO)

Prawo sprzeciwu

Prawo do wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania (art. 21 RODO)

Prawo do cofnięcia zgody

Prawo do cofnięcia zgody w dowolnym momencie bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania

Prawo do skargi

Prawo do wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych

8. Zautomatyzowane podejmowanie decyzji i profilowanie

Administrator nie podejmuje decyzji w sposób zautomatyzowany, w tym nie stosuje profilowania, które wywołuje skutki prawne lub w podobny sposób istotnie wpływa na osobę, której dane dotyczą.

9. Bezpieczeństwo danych

Administrator wdrożył odpowiednie środki techniczne i organizacyjne zapewniające bezpieczeństwo danych osobowych, w tym:

Szyfrowanie transmisji danych (SSL/TLS)
Kontrola dostępu do danych osobowych
Regularne kopie zapasowe
Monitoring i audyt bezpieczeństwa
Procedury reagowania na incydenty bezpieczeństwa
Szkolenia pracowników w zakresie ochrony danych

10. Kontakt w sprawie danych osobowych

W sprawach dotyczących przetwarzania danych osobowych oraz realizacji przysługujących Pani/Panu praw, prosimy o kontakt:

iHub Group Sp. z o.o.